Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Prodotti Personalizzati

I calzini personalizzati sono realizzati secondo le tue specifiche con il tuo logo e design. A causa della natura personalizzata dei prodotti, non accettiamo resi né offriamo rimborsi per ripensamenti dopo l'inizio della produzione.

2. Garanzia di Approvazione del Design

Non iniziamo la produzione finché non approvi la prova finale del design. Questo ti dà l'opportunità di rivedere e richiedere modifiche al design prima che i calzini vengano fabbricati. Ti consigliamo vivamente di rivedere attentamente la prova del design prima dell'approvazione.

3. Difetti di Fabbricazione

Se i tuoi calzini personalizzati arrivano con difetti di fabbricazione o errori imputabili a noi (ad es. colori errati, posizionamento errato del logo, merce danneggiata), contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Esamineremo il problema e, se confermato, offriremo una sostituzione o un rimborso a nostra discrezione.

4. Ordini Campione

Gli ordini di campioni fisici ($12 o $150) non sono rimborsabili poiché vengono prodotti specificamente per la tua revisione. I mockup digitali sono sempre gratuiti.

5. Come Richiedere un Rimborso

Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@sockcustom.com con il numero d'ordine, le foto del problema e una descrizione dettagliata. Esaminiamo ogni caso individualmente e rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.

6. Spese Doganali

I dazi doganali o le tasse di importazione addebitate dal tuo paese non sono rimborsabili e sono a carico dell'acquirente.